J'ai récemment animé une formation "S'affirmer avec diplomatie sur son poste de travail" auprès des salariés d'un groupe à l'Evian Resort. J'adore aller là-bas, même si c'est le bout du monde. Organisée sur deux jours séparés, la formation alliait théorie, jeux de rôle et retours d'expérience pour permettre aux participants de mieux comprendre et appliquer les principes de l'assertivité dans leur quotidien professionnel. L'ambiance était chaleureuse et détendue, favorisant les échanges et la participation active. Les jeux de rôle ont été particulièrement riches et bien accueillis, offrant une opportunité concrète d'expérimenter les concepts théoriques. Et quelle variété de situations ! Entre les thermes, le casino, les hôtels luxueux, les restaurants et le golf, ce sont pléthores de scénarios tous aussi intéressants, voire croustillants les uns que les autres.
